Le nostre attività sono orientate e guidate dalla convinzione che la comprensione dei fenomeni individuali e sociali, e la soluzione dei problemi ad essi relativi, siano fondamentalmente ancorati alla relazione tra l’individuo e l’ambiente.

La cooperativa La Sponda opera con l’obiettivo di stimolare, supportare e facilitare questa relazione, favorendo l’integrazione e la convivenza nei contesti specifici nei quali individui, gruppi e comunità operano.

In questi anni è stato elaborato un modello di intervento che prevede metodologie e strumenti che consentono di:

~        osservare,

~        formulare ipotesi di intervento congiuntamente con il servizio inviante e con i familiari,

~        gestire e monitorare l’intervento attivato perseguendo gli obiettivi concordati,

~        costruire modalità di intervento in grado di incidere ed essere efficaci nei diversi contesti familiari e in linea con i cambiamenti in corso sul territorio,

~        verificare l’efficacia delle azioni,

~        offrire gradi di flessibilità che consentono di rispondere rapidamente ai segnali che arrivano dalle persone inserite nei servizi e dalle loro famiglie.

Il processo di erogazione del servizio garantisce il raggiungimento degli obiettivi di qualità prefissati, la conformità ai requisiti specificati e la soddisfazione dei clienti dei servizi e del committente.

La Cooperativa La Sponda segue specifiche metodologie operative che brevemente possono essere così riassunte:

-        Analisi dei bisogni, delle risorse e della domanda dei clienti dei servizi

-        Elaborazione del Progetto individuale d’intervento e programmazione delle attività

-        Lavoro di messa in rete con tutti i servizi formali ed informali che rappresentano o possono rappresentare una risorsa per il cliente

-        Attivazione di processi di partecipazione diretta del cliente del servizio alle fasi della progettazione

-        Azioni di verifica del progetto interna e con i servizi coinvolti

-        Riunioni di equipe.

-        Attività di Supervisione.

-        Formazione interna.

-        Sistema interno di valutazione della qualità

-        Carta del servizio